Условия поставки товара
гарантия, информация по возврату и обмену товара
Уважаемые Клиенты! Настоятельная просьба ознакомиться с данными условиями поставки товара до оплаты счета по безналичному расчету, либо оплаты наличными средствами, т.к. оплата товара означает согласие с данными условиями.
Товар поставляется после 100% предоплаты в течении срока, оговоренного с менеджером. Стандартный срок изготовления строп составляет 3-5 рабочих дня. Срок поставки товара под заказ (не складская продукция) составляет в среднем 5-14 рабочих дней. Также срок поставки товара может согласовываться индивидуально с Клиентом.
В соответствии со статьей 484 ГК РФ в случае, если заказанный товар не выкуплен в течение 60 дней с момента поступления товара на склад, компания оставляет за собой право реализовывать не выкупленный товар.
Товар поставляется под заказ после 100% предоплаты Заказчиком. Заказанный товар обмену и возврату не подлежит. Для получения заказанного товара необходимо предъявить доверенность с печатью Заказчика.
Возврат ошибочно оплаченных средств осуществляется только до того, как товар поставлен Заказчику, не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента поступления средств на счет Поставщика.
Оплата счета означает согласие с данными условиями поставки товара. При подписании сопроводительных документов на товар (ТОРГ-12 и счет-фактуры) право собственности на товар переходит к Покупателю.
1. Общие положения гарантии:
Гарантия – это приобретаемое Покупателем право на бесплатный обмен товара, который признан несоответствующим техническим требованиям изготовителя, вследствие заводского брака.
Данное положение является неотъемлемой частью всех заключенных компанией ООО «Белур» договоров (включая поставку товара без заключения договора) с розничными и оптовыми покупателями.
Компания ООО «Белур» во всех случаях, включая гарантийный брак Товара, не несет ответственности за упущенную выгоду, за простой и/или ремонт оборудования независимо от характера и причин причиненного Вам ущерба или понесенных убытков (включая все без исключения случаи ущерба или убытков, а также прямые или общие ущерб и/или убытки). Максимальный размер ответственности компании ООО «Белур» не может превысить стоимости, уплаченной Вами при приобретении Товара.
Ответственность за подбор Товара лежит на Покупателе, ООО «Белур» не несет ответственности за неверно заказанный Товар во всех случаях, оплата Покупателем счета на оплату означает его согласие поставки под заказ Товара, указанного в счете на оплату, и обязуется в согласованный срок получить оплаченный Товар. В случае неверно заказанного Покупателем Товара, возврат оплаченных средств не производится и не рассматривается.
2. Гарантийные требования
Гарантия на товары, поставляемые ООО «Белур» в соответствии с п.2 ст.470 ГК РФ составляет 14 дней с момента получения Покупателем товара и выполняется в следующих случаях:
· Наличие документов, подтверждающих приобретение товара у компании ООО «Белур».
· Заключение о несоответствии данного товара техническим требованиям, выданное соответствующей организацией.
· Поставленные товары используются в условиях, положенных для них соответствующим ГОСТов.
· Поставленные товары не подвергались эксплуатационным перегрузкам.
· Поставленные товары эксплуатировались нормальным образом, выполнялись требования, предписанные нормативными документами для данных товаров.
Гарантия не предоставляется в следующих случаях:
· Имеется повреждение товара, либо упаковки.
· Имеется повреждение товара при складировании, либо при неквалифицированной, неправильной установки по месту применения товара.
· Имеется повреждение товара в результате небрежной эксплуатации.
· Имеются дефекты товара в результате промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного воздействия, контакта с растительным соком, продуктов и следов жизнедеятельности животных и птиц, воздействия града, молний и т.п.
· Товар имеет следы эксплуатационного износа (старения).
· При установке товара не проведены соответствующие работы, связанные с заменой комплектующих или компонентов.
· Истечение срока действия гарантии.
Проведение испытаний (или иная проверка качества) и оплата услуг соответствующих организаций производится за счет Покупателя.
Для рассмотрения гарантийного случая Покупатель предоставляет полный пакет документов, поставляемый вместе с товаром (ТОРГ-12, счет-фактура, Товарный чек, и др.), вместе с товаром и упаковкой.
Внимание Претензии по количеству товара, внешнему виду и комплектации принимаются только до подписания сопроводительных документов Заведующей склада. После подписания Заказчиком накладной и счет-фактуры право собственности на товар переходит к Заказчику.
Претензии по количеству товара не принимаются в случае срыва защитных пломб у поставляемых товаров. Отсутствие упаковки или защитных пломб может послужить основанием для отказа в замене товара.
Срок рассмотрения гарантийного случая составляет 10 рабочих дней.
Поставщик вправе провести независимую экспертизу товара.
При гарантийном обмене товара ответственность ООО «Белур» ограничивается стоимостью поставленного товара.
Возврат товара компанией ООО «Белур» НЕ производится и НЕ рассматривается. Оплата счета на оплату, либо оплата товара наличными средствами означает согласие с настоящими условиями.
3. Порядок предоставления гарантии
Покупатель вправе требовать замены товара, содержащего установленный и подтвержденный заводской брак, в период действия гарантии при соблюдении всех требований, установленных настоящим положением.
Покупатель извещает ООО «Белур» о наступлении гарантийного случая в письменном виде.
Поставщик в течение 10 рабочих дней после получения извещения от Покупателя рассматривает вопрос о возможности гарантийного обмена товара. В течение указанного срока Поставщик извещает Покупателя о порядке возврата товара, либо об отказе в гарантийном обмене.
В случае подтвержденного компанией ООО «Белур» гарантийного случая Покупатель предоставляет (доставляет) товар по адресу, установленным Поставщиком.
Внимание: в период рассмотрения поставщиком извещения от Покупателя о возможности гарантийного обмена товара, приобретение Покупателем аналогичного или иного товара у третьих лиц НЕ является основанием для возврата Покупателя денежных средств. В случае положительного решения о гарантийном обмене товара.
4. Порядок возврата товара
Гарантийный обмен всех типов товаров, поставляемых компанией ООО «Белур» допускается только в порядке, установленным данным положением. Иной порядок обмена или возврата товара Не допускается и НЕ рассматривается.
Обмен товаров осуществляется только при наличии не поврежденного товарного вида, а также упаковки, при наличии всех защитных пломб.
Товар поставляется после 100% предоплаты в течении срока, оговоренного с менеджером. Стандартный срок изготовления строп составляет 3-5 рабочих дня. Срок поставки товара под заказ (не складская продукция) составляет в среднем 5-14 рабочих дней. Также срок поставки товара может согласовываться индивидуально с Клиентом.
В соответствии со статьей 484 ГК РФ в случае, если заказанный товар не выкуплен в течение 60 дней с момента поступления товара на склад, компания оставляет за собой право реализовывать не выкупленный товар.
Товар поставляется под заказ после 100% предоплаты Заказчиком. Заказанный товар обмену и возврату не подлежит. Для получения заказанного товара необходимо предъявить доверенность с печатью Заказчика.
Возврат ошибочно оплаченных средств осуществляется только до того, как товар поставлен Заказчику, не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента поступления средств на счет Поставщика.
Оплата счета означает согласие с данными условиями поставки товара. При подписании сопроводительных документов на товар (ТОРГ-12 и счет-фактуры) право собственности на товар переходит к Покупателю.
1. Общие положения гарантии:
Гарантия – это приобретаемое Покупателем право на бесплатный обмен товара, который признан несоответствующим техническим требованиям изготовителя, вследствие заводского брака.
Данное положение является неотъемлемой частью всех заключенных компанией ООО «Белур» договоров (включая поставку товара без заключения договора) с розничными и оптовыми покупателями.
Компания ООО «Белур» во всех случаях, включая гарантийный брак Товара, не несет ответственности за упущенную выгоду, за простой и/или ремонт оборудования независимо от характера и причин причиненного Вам ущерба или понесенных убытков (включая все без исключения случаи ущерба или убытков, а также прямые или общие ущерб и/или убытки). Максимальный размер ответственности компании ООО «Белур» не может превысить стоимости, уплаченной Вами при приобретении Товара.
Ответственность за подбор Товара лежит на Покупателе, ООО «Белур» не несет ответственности за неверно заказанный Товар во всех случаях, оплата Покупателем счета на оплату означает его согласие поставки под заказ Товара, указанного в счете на оплату, и обязуется в согласованный срок получить оплаченный Товар. В случае неверно заказанного Покупателем Товара, возврат оплаченных средств не производится и не рассматривается.
2. Гарантийные требования
Гарантия на товары, поставляемые ООО «Белур» в соответствии с п.2 ст.470 ГК РФ составляет 14 дней с момента получения Покупателем товара и выполняется в следующих случаях:
· Наличие документов, подтверждающих приобретение товара у компании ООО «Белур».
· Заключение о несоответствии данного товара техническим требованиям, выданное соответствующей организацией.
· Поставленные товары используются в условиях, положенных для них соответствующим ГОСТов.
· Поставленные товары не подвергались эксплуатационным перегрузкам.
· Поставленные товары эксплуатировались нормальным образом, выполнялись требования, предписанные нормативными документами для данных товаров.
Гарантия не предоставляется в следующих случаях:
· Имеется повреждение товара, либо упаковки.
· Имеется повреждение товара при складировании, либо при неквалифицированной, неправильной установки по месту применения товара.
· Имеется повреждение товара в результате небрежной эксплуатации.
· Имеются дефекты товара в результате промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного воздействия, контакта с растительным соком, продуктов и следов жизнедеятельности животных и птиц, воздействия града, молний и т.п.
· Товар имеет следы эксплуатационного износа (старения).
· При установке товара не проведены соответствующие работы, связанные с заменой комплектующих или компонентов.
· Истечение срока действия гарантии.
Проведение испытаний (или иная проверка качества) и оплата услуг соответствующих организаций производится за счет Покупателя.
Для рассмотрения гарантийного случая Покупатель предоставляет полный пакет документов, поставляемый вместе с товаром (ТОРГ-12, счет-фактура, Товарный чек, и др.), вместе с товаром и упаковкой.
Внимание Претензии по количеству товара, внешнему виду и комплектации принимаются только до подписания сопроводительных документов Заведующей склада. После подписания Заказчиком накладной и счет-фактуры право собственности на товар переходит к Заказчику.
Претензии по количеству товара не принимаются в случае срыва защитных пломб у поставляемых товаров. Отсутствие упаковки или защитных пломб может послужить основанием для отказа в замене товара.
Срок рассмотрения гарантийного случая составляет 10 рабочих дней.
Поставщик вправе провести независимую экспертизу товара.
При гарантийном обмене товара ответственность ООО «Белур» ограничивается стоимостью поставленного товара.
Возврат товара компанией ООО «Белур» НЕ производится и НЕ рассматривается. Оплата счета на оплату, либо оплата товара наличными средствами означает согласие с настоящими условиями.
3. Порядок предоставления гарантии
Покупатель вправе требовать замены товара, содержащего установленный и подтвержденный заводской брак, в период действия гарантии при соблюдении всех требований, установленных настоящим положением.
Покупатель извещает ООО «Белур» о наступлении гарантийного случая в письменном виде.
Поставщик в течение 10 рабочих дней после получения извещения от Покупателя рассматривает вопрос о возможности гарантийного обмена товара. В течение указанного срока Поставщик извещает Покупателя о порядке возврата товара, либо об отказе в гарантийном обмене.
В случае подтвержденного компанией ООО «Белур» гарантийного случая Покупатель предоставляет (доставляет) товар по адресу, установленным Поставщиком.
Внимание: в период рассмотрения поставщиком извещения от Покупателя о возможности гарантийного обмена товара, приобретение Покупателем аналогичного или иного товара у третьих лиц НЕ является основанием для возврата Покупателя денежных средств. В случае положительного решения о гарантийном обмене товара.
4. Порядок возврата товара
Гарантийный обмен всех типов товаров, поставляемых компанией ООО «Белур» допускается только в порядке, установленным данным положением. Иной порядок обмена или возврата товара Не допускается и НЕ рассматривается.
Обмен товаров осуществляется только при наличии не поврежденного товарного вида, а также упаковки, при наличии всех защитных пломб.